昆士兰表演艺术中心招标CRM系统

昆士兰表演艺术中心QPAC发出要约，给一个新的客户关系管理CRM系统。QPAC经营四场馆在布里斯班有抒情剧院，音乐厅，克雷蒙剧院和剧场剧院。
　　根据招标文件，QPAC的客户记录在多个不同的系统，包括销售点POS，InfoGenesis库存和电子邮件营销服务的分割。根据计划，这些系统将继续使用QPAC任何一次的CRM解决方案。该项目的目的是实现一个客户关系管理系统，它允许QPAC整合其过程和通信信道。
　　此外，QPAC希望使用CRM来提高客户的了解和在其各个业务单元销售渠道的客户关系。由于业务和客户有效地分析活动让 的手动流程挑战不同的性质。QPAC需要减少复杂流程和沟通渠道，供应商将负责安装CRM系统进行项目管理，数据迁移，系统集成和营销活动管理。