锯掉椅子的靠背 克拉克青睐执行

雷克拉克是麦当劳快餐店的创始人，他有个习惯，就是不喜欢在办公室办公，他的大部分时间都用在“走动管理”上，就是到所有的分公司和部门多走走、看看、听听、问问，收集大家的意见。
　　麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损。克拉克用他的“走动管理”在各公司发现了一个很重要的问题——官僚作风盛行：公司的各部门经理都有一个很不好的习惯，喜欢靠在舒服的椅背上对员工指手画脚，把很多时间浪费在抽烟、喝咖啡和闲聊上。
　　克拉克为此十分生气，于是他下了这样一道命令：“把所有经理的椅背都锯掉，马上执行。”
　　命令下得很快，执行得也很快，不出一个星期，每个经理的椅背都被锯掉了。
　　锯掉椅背后，大家对克拉克的做法很不理解，甚至很气恼。椅背锯掉就不能像以前那样舒服地靠着抽烟、喝咖啡了，大家都走出办公室，学着老板的做法到各部门基层走走、看看、听听、问问，很快就发现了管理中出现的问题，顿悟克拉克锯掉椅背的用意。于是，他们及时调整管理方案，现场解决存在的问题。终于，使公司扭亏增盈。
　　在许多企业里，不少高级管理者如同国王一样，高高在上，不了解实情,胡乱下定论，这就是所谓的官僚主义作风。
　　对付官僚主义作风的法宝是“走动管理”，启动“走动管理”的法宝是阻止经理坐在舒适的椅子上，迫使其像麦当劳公司那么干。