靠道理不靠命令 松下幸之助以理服人

松下幸之助在管理员工方面是恩威并施，他训导员工时，尽管口吻严厉，态度暴躁，但却直言不讳，以理服人。
　　有一次，松下幸之助把一个犯有过失的管理人员叫来，对他说：“我对你的做法提出书面批评。当然，如果你对我的批评毫不在乎，那么，我们的谈话到此为止；如果你对此有所不满，认为这样太过分了，你心理上难以接受，我可以就此作罢；如果你心服口服，真心实意地认为我的批评确有道理，那么，尽管这种做法会使你付出一定的代价，但对你仍是值得的，你自己通过深刻的反省，会逐渐成为一名出类拔萃的管理者。请你考虑一下。”
　　听了松下这番话，那个管理人员说：“我明白了。”
　　“是真的明白了吗？是从心底里欢迎我的批评吗?”
　　“的确是这样。”这位管理人员诚恳地说。
　　“这太好了。我会十分高兴地向你提出批评的。”
　　正当松下要求将批评书交给那位管理人员时，又有另外几位管理人员来了，他们都是犯错的管理人员的同事。松下见状说：“你们来得正好，我向他提出了批评，现在请你读给他们听听。”
　　待那位管理人员读完批评书后，松下对他们说：“你们是很幸运的。如果能够有人这样向我提出批评，我会感到由衷的高兴。但是我想，假如我做错了事，恐怕你们只敢在背地里议论，而绝对不会当面批评我的。那么，我势必会误入歧途。不同之处在于。有我和其他领导监督你们，当你们犯错的时候会批评你们，而这种机会对我来说是求之不得的。”
　　松下批评人的方式似乎不合乎常理，使人难以接受。但他的属下都心悦诚服地乐意接受批评，并将松下对自己的批评视为一种无上的荣誉，认为这是领导对自己成长的最大关照。